AI 시대의 리텐션 규칙 MVP, 이탈, 그리고 옛날 SaaS 전략 전통적인 SaaS에서는 초기 리텐션이 보통 고된 여정이다. 흔한 전략은 기능이 빈약한 MVP를 먼저 출시한 뒤, 유저들이 붙잡아 주길 바라면서 이를 보강하느라 정신없는 작업을 하는 거다. 초기에는 반복적인 개선(iterations)이 예상되기까지 하고, 오히려 장려되기도 한다. 창업자들은 반복 개선이 탈주한 유저들을 되돌리거나 적어도 새는 통(leaky bucket)을 늦추길 빌며

안녕, 플리스의 매력을 뒤늦게 안 객원 에디터 조서형이다. 보송보송한 소재는 먼지가 묻고 관리가 힘들 것 같아 피해왔는데, 와! 근데 이게 한번 입어 보니 무겁지 않고, 세탁과 관리가 쉽고, 따뜻하니까 자꾸 손이 가더라. 그러고 보니 예전에 즐겨 입던 무거운 원단의 코트나 후드티를 올해는 한 번도 안 꺼냈더라. 래퍼들을 따라 플렉스가 유행하던 시절을 기억하는지. 캐시미어, 울 같은 고급 소재가 끌고 가던 콰이어트 럭셔리는? 몇 년 전까지 완전 유행이었던

단순한 위임은 비즈니스를 스케일링하지 못한다 비즈니스를 키우는 진짜 방법은 지금 팀보다 “더 뛰어난 팀”을 만드는 것이다. 거기에는 창업자인 당신도 포함된다. 회사를 창업하는 일은 본질적으로 매우 이기적인 선택이다. 앞으로 1년에서 길게는 10년까지, 깨어 있는 거의 모든 시간을 빨아들일 일이기 때문이다. 이는 경쟁자나 기존 질서에 대한 일종의 도전이고 무시이기도 하다. 이런 태도는 20대의 삶과 꽤 잘 맞는다. 젊음의 에너지로 버티고, 세상을 냉소적으로

굿즈 홍수 속에서 [새로나왔]이 이번주 출시한 굿즈 중 꼭 짚고 넘어가야 할 제품들만 엄선해 모았다. 서울 미피스토어 방울키링 경주와 부산에 이어 서울 미피스토어에서도 방울 키링이 출시된다. 부산 신기산업의 신주 방울을 사용해 밝고 선명한 울림이 특징이다. 샤이니 실버 도금으로 반짝거리는 광택이 돋보인다. 미피, 보리스, 포피 세 가지 버전이며 가격은 4,900원. 기원 X 에드워드 리 레드페퍼 캐스크 셰프 에드워드 리가 기원과 협업해 싱글몰트 위스키를

달라진 탤레그램 익명성과 위상 일반적으로 사용하는 대다수의 유저들은 느끼지 못했겠지만 텔레그램 수사 협조 결정 이후 극히 일부는 다른 대체 메신저로 갈아타는 움직임을 보였습니다. 한국에서도 계엄 당시 Signal 메신저를 사용했다는 사실이 뉴스로 보도되기도했죠. 이제 텔레그램처럼 내 개인정보(전화번호 등)를 제공하고 가입해서 내 메세지가 중앙 서버에 저장되는 형식의 메신저는 특정인들에게는 더 이상 안전한 공간이 아니게 되었습니다. 이는 범죄자들에…

반갑습니다. ‘왜 그들만 부자가 되는가’를 읽고 생각을 정리해 보았습니다. 이 책이 현재 시사하는 바가 무엇인지 그리고 막연하게 알고 있던 인플레이션과 정부의 역할, 경기 침체의 원인 등에 다양한 주제에 대하여 생각해 볼 수 있게 하는 책이었습니다. 경제학을 전공한 대학 시절 저는 서울의 모 대학에서 경제학을 전공하였습니다. 그리고 대부분의 한국 대학의 경제학부가 그러하듯이 케인스 경제학을 마치 진리인 것처럼 당연하게 여기며 공부한 대학 시절을

따뜻한 이불 속에서 귤 까먹는 재미가 쏠쏠한 겨울입니다. 그런데 혹시 수북이 쌓이는 귤 껍질을 보며 ‘이걸 그냥 버리긴 아깝다’ 고민하신 적 없으신가요? 오늘은 이 처치 곤란 귤 껍질을 우리 집…

사람들이 대인관계 갈등을 헤쳐나가는 걸 돕는 일이 자주 생긴다. Alice가 Bob과 있었던 일로 속상해하며 이야기할 수 있다. Alice와 Bob이 함께 일해야 하니 상황을 바로잡아야 한다. 이런 상황에서 Alice에게만 공감해주고 싶은 유혹이 들 수 있다. 그녀의 불만이 정당할 가능성이 크고, 잘 들어주며 격려만 해주면 그녀를 도운 셈이다. 하지만 이는 Bob과의 관계 회복이나 문제 자체 해결에 별 도움이 안 된다. 더 나은 대응은 깊이 파고드는

많은 리더들이 복잡한 업무 위임에 어려움을 겪는다. 위임을 하지 않으면 리더 본인이 병목(bottleneck)이 된다. 팀원들이 며칠씩 리더의 결재를 기다리는 건, 리더에게는 몇 분 만에 끝날 일이기 때문에 팀을 극도로 의기소침하게 만든다. 위임 실패는 핵심 인물 위험(key person risk)을 키우기도 한다. 중요한 지식을 리더 혼자만 가지고 있게 되고, 그 지식이 필요할 때 연락할 수 있는 유일한 사람이 된다. 위임하지 않아 새벽 3시에 연속으로

안녕하세요, 패딩 만들고 파는 객원 에디터 강현모입니다. 몸에 열이 많은 체질이라 한겨울에도 추위를 크게 타지 않는데, 아무리 그래도 12월~1월 사이 찾아오는 한파를 이겨내기 위해서는 헤비 패딩이 필요합니다. 마침 이번 주에 영하 10도의 추위가 찾아온다길래 준비했습니다. 지금 사면 딱 좋지 않을까요? 직접 매장에 찾아가 입어본 제품들만 모아 봤고, 경량패딩 추천과 마찬가지로 돈 아까운 제품들은 걸렀습니다. 패션 브랜드 마케터로 일하면서 수없이 많은