[5월 26일] 테이스팅 클래스(3): 고객은 누구인가?(Redefinition of customers)
상반기 테이스팅 클래스 3회차 수업 안내. 안과 밖이 없는 연결된 세상에서 고객이란 누구인가? 만약 오가닉 마케팅이 바이럴 마케팅의 또 다른 표현이라면 고객의 역할은 제품을 구매하고 소문을 내주는 것에 국한될 것이다. 그리고 우리의 목적은 여전히 타겟에게 제품을 전달하는 것에서 벗어나지 못할 것이다. ‘고객의 활동사슬(Chain of Actions)’, 윤지영, 오가닉 마케팅, 2017. 그래서 이 수업은 ‘연결된 세상의 고객’을 본질적으로 다시 정의하는