[기고] 초거대 AI 시대의 언어는 평등하지 않다
인공지능(AI) 챗봇 서비스에 대한 사람들의 인식이 확 바뀌었습니다. 2022년 이전까지 AI 챗봇은 특정한 주제 안에서 빈번한 질문에만 답할 수 있는 단조로운 서비스였어요. 기업 고객센터나 공공기관 업무를 일부 지원하는 수준이었고 소비자나 민원인의 복잡한 요구에 잘 대처한다고 기대하기는 어려웠습니다. 2022년 11월 말 미국의 민간 AI 연구소인 오픈AI가 출시한 AI 챗봇 ‘챗GPT’가 등장하면서 얘기가 달라졌어요. 챗GPT뿐 아니라 … 더 보기